Un guide complet pour maîtriser les listings Amazon
Amazon, l'une des plateformes les plus importantes pour les détaillants en ligne, est un marché animé où la concurrence est intense. Pour se démarquer et obtenir la boîte d'achat Amazon tant convoitée, il est essentiel de créer des listes de produits impeccables. Cela vous permettra non seulement d'améliorer la visibilité de vos produits, mais aussi d'augmenter vos ventes. Alors, comment optimiser nos listes tout en respectant les règles d'Amazon ? Nous allons nous pencher sur les détails de l'élaboration de titres convaincants, de la sélection d'images appropriées, de la prise en compte des avis des clients, et bien d'autres choses encore. L'adaptation de vos listes de produits peut améliorer considérablement votre taux de clics (CTR), accroître votre visibilité dans les résultats de recherche et augmenter votre taux de conversion (CR). C'est parti !
Créer des titres de produits Amazon à forte conversion
Les titres de produits ont un double objectif : ils guident les clients potentiels vers vos produits et attisent leur curiosité pour en savoir plus. Comme il s'agit de l'un des premiers éléments que les acheteurs repèrent lorsqu'ils naviguent sur Amazon, un titre efficace est crucial. Conforme aux directives d'Amazon, un excellent titre de produit peut amplifier la présence de votre marque et améliorer les ventes en alignant les recherches pertinentes sur votre produit.
Directives d'Amazon concernant les titres
Amazon impose une longueur maximale de 200 caractères pour les titres de produits, supprimant tout produit dont le titre est plus long des résultats de recherche afin d'éviter le bourrage de mots-clés. La plateforme souhaite que votre titre "aide le client à comprendre le produit".
Les lignes directrices supplémentaires sont les suivantes :
- Mettez la première lettre de chaque mot en majuscule, mais évitez de mettre le mot entier en majuscule. Les exceptions sont les mots tels que "et", "pour", "le", "un" et "dans", qui doivent être en minuscules.
- Utilisez des chiffres au lieu de mots (par exemple, 5 au lieu de cinq).
- Si vous vendez un pack, indiquez le nombre d'articles inclus.
- épeler les mots de mesure (par exemple, "inch" au lieu de "in").
- Mentionnez la taille et la couleur, le cas échéant, ou si le produit est disponible en plusieurs tailles ou options de couleur.
Éviter d'incorporer :
- Les caractères spéciaux (" !", " ?", etc.), y compris "&". Au lieu de cela, écrivez "et".
- Prix et quantité (sauf s'ils sont pertinents, comme un paquet de chaussettes)
- Informations personnelles
- Phrases promotionnelles ("vente", "offre", "livraison gratuite", etc.)
- Commentaire subjectif (par exemple, "best-seller")
Optimiser vos titres
Pour optimiser vos titres pour Amazon, tenez compte des éléments suivants, généralement dans cet ordre :
- Nom de la marque : En règle générale, il s'agit de la première partie de votre titre.
- Mots-clés : Ils sont essentiels car ils décrivent votre produit et fournissent un contexte pour les recherches des utilisateurs.
- Numéros de modèle et autres éléments descriptifs (couleur, quantité, variations de taille).
Des logiciels tiers tels que DataFeedWatch peuvent vous aider à réorganiser les informations de votre flux de produits dans l'ordre requis.
Exemples de titres efficaces
Un titre mal conçu peut ressembler à ceci :
"Pinceau à pâtisserie en silicone"
Un tel titre, tout en incluant des termes tels que "ustensiles de cuisine en silicone" pour la visibilité, pourrait grandement bénéficier d'une optimisation.
Un titre plus approprié pour un produit similaire pourrait ressembler à ceci :
"Ustensiles de cuisine en silicone de marque, brosse en silicone résistante aux températures élevées pour la cuisson ou la pâtisserie"
Ce titre, à la fois concis et détaillé, garantit que le produit apparaîtra dans les recherches pertinentes. Le mot "set" communique efficacement l'inclusion de plusieurs outils.
Bien qu'Amazon autorise un maximum de 200 caractères pour le titre d'un produit, il est recommandé de le limiter à moins de 80 caractères afin d'améliorer la compréhension du client et la probabilité d'achat.
Prenons l'exemple des vêtements. Le format recommandé est très strict :
- Apparel Parent Product Title : Marque + rayon et/ou taille + nom du produit
Exemple : Nike, chaussures de course pour hommes, Rosherun.
- Titre du produit pour enfant : Marque + rayon et/ou taille + nom du produit + taille + couleur
Exemple : Nike, Chaussures de course pour hommes, Rosherun, 9 M UK, Gris
Le fait d'inclure votre marque en premier dans les titres de vos produits renforce la notoriété de la marque auprès des acheteurs.
Faire parler vos images
En arrivant sur la page produit, les images influencent principalement la décision de l'acheteur. Toutefois, il est essentiel de respecter les lignes directrices d'Amazon.
Exigences de l'image Amazon
Gardez les points suivants à l'esprit lorsque vous sélectionnez des images pour votre fiche Amazon :
- Utilisez un fond blanc pur.
- Montrez l'ensemble du produit et uniquement ce qui est inclus dans l'annonce.
- Veiller à ce que le produit couvre au moins 80 % de l'image.
- La résolution de l'image doit être d'au moins 1 000 DPI pour obtenir une bonne qualité de zoom.
Éviter :
- Ajout d'un texte promotionnel tel que "vente" ou "offre".
- Montrer les accessoires non inclus dans le produit.
- Utilisation d'images avec des bordures, des filigranes ou des décorations, en particulier sur l'image principale.
- Utilisation de dessins ou d'esquisses.
- Utilisation d'images de remplacement.
Bien que les points ci-dessus soient importants, tout ce qui peut aider le client à prendre une décision d'achat est autorisé. Par exemple, la présentation d'un autre objet à l'échelle du produit peut être bénéfique.
Optimiser vos images
Faites ressortir les images de vos annonces :
- Utilisez autant d'images que possible.
- Inclure l'identifiant du produit (Amazon ASIN) dans le nom du fichier.
- Dans la mesure du possible, optez pour des photos prises par des professionnels.
Si vous prenez la photo vous-même, assurez-vous qu'elle est bien éclairée et nette.
Envisagez d'utiliser des infographies pour mettre rapidement en évidence les matériaux, les utilisations et les caractéristiques. Étant donné qu'une grande partie de la population est visuelle, de nombreux acheteurs ne liront pas toutes les informations figurant sur la page de présentation de votre produit, mais parcourront probablement vos photos.
Descriptions des produits et points à puces
La description du produit vous permet de détailler vos produits, tandis que la section des puces (propre à Amazon) fournit une vue d'ensemble rapide. Étant donné que de nombreux acheteurs d'Amazon risquent de ne pas aller jusqu'au bas de la page de votre produit, il est judicieux d'inclure des informations cruciales dans les puces et de les approfondir dans la description.
Optimiser vos points de suspension
Placées en tête de liste, les puces attirent l'attention du client et mettent en évidence les principaux arguments de vente. Ils doivent être faciles à lire et éviter les phrases trop longues, le jargon technique et les mots-clés superflus.
Vous disposez de cinq points à utiliser, et Amazon fournit des indications claires sur ce qu'il faut inclure et dans quel ordre.
Au-delà des règles d'Amazon, il convient de prendre en compte les conseils suivants pour optimiser les puces :
- Renforcez les mots-clés utilisés dans le titre et introduisez-en de nouveaux.
- Rédigez de manière concise et séparez les différents points sur une même ligne par un point-virgule pour en insérer davantage.
- Veillez à ce que les cinq points puissent être lus d'un seul coup d'œil. Il est préférable de rédiger des fragments plutôt que des phrases complètes avec ponctuation.
- Pour que votre liste de produits se démarque, décrivez les avantages au lieu de vous contenter d'énumérer les caractéristiques.
Optimiser vos descriptions de produits
Comme Google, Amazon n'exige pas de descriptions de produits uniques. Toutefois, veillez à ce que vos descriptions :
- Mettre en évidence les avantages du produit pour l'utilisateur.
- Inclure des mots-clés pertinents.
- sont faciles à lire, avec une orthographe et une grammaire correctes.
– Use HTML formatting (like `<br>` to create paragraphs) for easier reading and standout listings.
Les descriptions de produits doivent être concises, pertinentes et utiles pour le client et ne pas dépasser 2000 caractères.
Onglet Offre
L'onglet Offre vous permet de fixer des prix, d'ajouter des SKU de vendeur, de spécifier des conditions de produit et de choisir des canaux de livraison préférés.
Prix d'inscription
Le prix des articles peut avoir un impact sur les ventes. Établissez une stratégie de prix compétitive en analysant les concurrents et en ajustant les prix pour attirer votre segment de marché. Tenez compte des frais d'expédition, effectuez des tests A/B avec les points de prix, suivez le classement de vos produits et efforcez-vous d'obtenir des avis positifs sur les produits.
Vendeur SKU
L'SKU du vendeur est un code unique qui identifie un produit spécifique dans votre inventaire. Utilisé en interne, ce code permet de suivre vos stocks et les performances de vos produits, et de prendre des décisions fondées sur des données.
Condition
Identifiez l'état de votre produit (neuf, usagé ou autre). Cela a une incidence considérable sur les stratégies de prix et de marketing.
Canal de distribution
Choisissez entre Fulfillment by Amazon (FBA) et Merchant Fulfilled (FBM) pour la livraison des produits. FBA s'occupe de l'expédition et du service à la clientèle moyennant des frais, tandis que FBM vous oblige à tout gérer, mais vous offre plus de contrôle.
Référencement Amazon
Amazon dispose de son propre moteur de recherche avec ses algorithmes uniques, tels que A9. Les facteurs qui influencent le classement Amazon sont le CTR, le Click To Sales (CTS), les mots-clés, le contenu et les commentaires des clients.
Recherche de mots-clés
Les mots-clés jouent un rôle important dans l'affichage de vos produits sur la page de recherche d'Amazon. Vous disposez de cinq champs (chacun ayant une limite maximale de 50 caractères) pour saisir vos mots-clés. Évitez de gaspiller de l'espace sur des termes déjà indexés (tels que le titre du produit, l'UPC, l'EAN et le marchand).
Informations sur le produit
Cette section, souvent négligée, fournit des détails techniques susceptibles d'influencer les décisions d'achat. Dans cette section, ajoutez des détails tels que les dimensions du produit, son poids, son ASIN et son rang de meilleur vendeur. Des spécifications détaillées sur les produits peuvent faire ressortir votre annonce, fournir des informations cruciales à l'acheteur et améliorer la visibilité sur Amazon.
Avis des clients
Les produits ayant fait l'objet d'avis positifs bénéficient d'un avantage concurrentiel sur Amazon. Encouragez les clients à donner leur avis sur vos produits aussi souvent que possible. Vous pouvez automatiser et améliorer ce processus à l'aide d'un outil de demande automatique d'avis. Les commentaires des clients peuvent être utilisés pour mettre à jour les arguments de vente dans votre texte et fournir des mots-clés pertinents en fonction de leurs centres d'intérêt.
ASINS et les catégories de produits Amazon
Amazon utilise des catégories et des identifiants de produits pour gérer sa base de données et fournir des résultats de recherche pertinents. L'ASIN (Amazon Standard Identification Number) est un identifiant de produit spécifique à Amazon utilisé dans toutes ses listes.
Inventaire
Amazon pénalise les vendeurs qui n'ont pas les stocks nécessaires pour honorer les commandes. Maintenez votre état des stocks à jour pour éviter les pénalités. Vous pouvez automatiser ce processus à l'aide d'un outil de gestion des commandes.
PIM (gestion de l'information sur les produits)
Les outils PIM vous aident à gérer les données de vos fiches produits sur Amazon. Ils garantissent l'exactitude des listes de produits et permettent de gagner du temps. InRiver, qui peut être utilisé conjointement avec DataFeedWatch, est un exemple de PIM fiable.
Conclusion
Le perfectionnement de vos listes Amazon peut considérablement améliorer votre visibilité et vos ventes. En comprenant les règles d'Amazon et en créant un texte convaincant, vous pouvez optimiser tous les éléments de votre fiche. Avec environ 150 millions d'abonnés Prime et de nombreuses autres personnes en quête d'inspiration chaque jour, la maîtrise des listes Amazon en vaut la peine. Que vous soyez un vendeur Amazon expérimenté ou un débutant, ce guide vous permettra de conquérir ce canal populaire. Restez à l'écoute et n'hésitez pas à consulter nos autres blogs pour d'autres conseils et astuces sur Amazon !
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